الخدمات المصرفية والمالية

إدارة تراخيص متعددة البائعين لأكبر بنوك المملكة

التحدي

تحالف من 6 بنوك كبرى في المملكة العربية السعودية يحتاج إلى حوكمة موحدة لإدارة الأصول البرمجية عبر أكثر من 160 ناشر برمجي. كل بنك لديه أدوات وعمليات ومستويات نضج مختلفة. الفجوات في الامتثال كانت مجهولة، ومخاطر التدقيق مرتفعة، والتكاليف البرمجية كانت تتصاعد.

الحل

صممنا ونفذنا نموذج خدمات مُدارة مركزية لإدارة الأصول البرمجية مع تقارير ربع سنوية للوضع الترخيصي الفعّال، وبروتوكلات موحدة للدفاع عن التدقيق، وأدلة تحسين التراخيص. نفذنا عمليات اكتشاف وتوحيد ومصالحة متسقة عبر جميع البنوك.

الأنشطة الرئيسية

• نشر منصة Flexera FNMS كمنصة مصالحة مركزية
• توحيد تقارير الوضع الترخيصي الفعّال عبر جميع البنوك الستة
• بناء أدلة تشغيلية للدفاع عن التدقيق لـ Microsoft وOracle وIBM
• تنفيذ برامج إعادة استخدام التراخيص
• تدريب موظفي البنوك على عمليات إدارة الأصول البرمجية المستمرة

+2 مليون دولار توفير سنوي في التكاليف تم تحقيقه من خلال إعادة الاستخدام وتحسين الإصدارات وإعادة هيكلة الاتفاقيات
الاتصالات

إدارة الأصول التقنية على نطاق 30,000+ مستخدم

التحدي

مشغل اتصالات رائد يحتاج إلى تقييم شامل للتراخيص عبر محافظ Microsoft وIBM وOracle. سيناريوهات افتراضية معقدة، ومتطلبات قابلية نقل التراخيص، وتاريخ من النمو العضوي أدى إلى صورة ترخيص معقدة مع مخاطر امتثال كبيرة.

الحل

نشرنا منصة Flexera FNMS كمنصة الاكتشاف والمصالحة الأساسية. أجرينا تقييمات ترخيص متعمقة لكل بائع، حددنا فرص التحسين، وأسسنا حوكمة مستمرة لإدارة الأصول البرمجية لمنع انحراف الامتثال المستقبلي.

الأنشطة الرئيسية

• تكوين اكتشاف Flexera FNMS عبر 30,000+ نقطة نهاية
• مصالحة تراخيص Microsoft وIBM وOracle
• تحليل سيناريوهات الافتراضية وقابلية النقل
• تحديد فرص توحيد الخوادم
• بناء لوحات معلومات تنفيذية للمراقبة المستمرة

+800 ألف دولار تحسين فوري تم تحديده من خلال توحيد الخوادم وقابلية نقل التراخيص
مشروع عملاق

نموذج إدارة الأصول التقنية من الصفر

التحدي

مشروع عالمي رائد يحتاج إلى نموذج إدارة أصول تقنية لحوكمة إنفاق برمجي بقيمة ملايين الريالات عبر 30+ قطاعاً. لا يوجد إطار عمل حالي، لا فريق مخصص، لا أدوات — والمدير التنفيذي للتقنية يحتاج إلى رؤية جاهزة للتدقيق خلال 6 أشهر.

الحل

بنينا وظيفة إدارة الأصول التقنية من الصفر: إطار الحوكمة، الإجراءات التشغيلية القياسية، تنفيذ ServiceNow SAM Pro، إطار البرمجيات ذات الذيل الطويل للمشتريات اللامركزية، وبروتوكلات جاهزية التدقيق. قمنا بتوظيف وتدريب فريق إدارة الأصول التقنية الداخلي.

الأنشطة الرئيسية

• تصميم إطار حوكمة إدارة الأصول التقنية ومصفوفة المسؤوليات
• تنفيذ ServiceNow SAM Pro كنظام رئيسي للسجلات
• بناء إطار البرمجيات ذات الذيل الطويل لـ 500+ مشتريات
• إنشاء إجراءات تشغيلية قياسية للطلبات والتجديدات والتقارير
• إنشاء بروتوكلات جاهزية التدقيق

500+ مشتريات برمجية ممكنة مع رؤية مركزية وبوابات امتثال
الحكومة

تحسين تراخيص الحكومة الاتحادية

التحدي

جهة حكومية اتحادية تحتاج إلى تقييم تراخيص Microsoft عبر 50 جهة. لا توجد رؤية مركزية، وممارسات مشتريات غير متسقة، وتجديد اتفاقية Enterprise قادم مع تعرض تكلفي كبير.

الحل

أجرينا تقييمات ترخيص شاملة عبر جميع الـ 50 جهة، وحددنا النتائج في تقرير موحد، وتفاوضنا مع Microsoft نيابة عن العميل على شروط تجديد مواتية.

الأنشطة الرئيسية

• تقييم محافظ Microsoft لـ 50 جهة حكومية
• توحيد النتائج في تقرير موحد
• تحديد الاستخدام غير المثلى وعدم الامتثال
• التفاوض مع Microsoft الإمارات
• تقديم خارطة طريق تحسين لمدة 3 سنوات

15% خفض في التكاليف تم تحقيقه على الاتفاقيات المؤسسية من خلال التوحيد وتحسين الحجم
الخدمات المالية

تنفيذ ServiceNow SAM Pro

التحدي

بنك رئيسي استثمر في ServiceNow SAM Pro ولكنه يعاني في تحقيق القيمة. الاكتشاف غير مكتمل، التوحيد غير دقيق، ومحرك الامتثال ينتج نتائج غير موثوقة. كان تبني المستخدمين منخفضاً.

الحل

أجرينا فحص صحة المنصة، حددنا الأسباب الجذرية، ونفذنا برنامج إصلاح. أعدنا ضبط الاكتشاف، ونقحنا قواعد التوحيد، وأعدنا بناء منطق المصالحة، وأنشأنا لوحات معلومات تنفيذية تروي القصة الحقيقية.

الأنشطة الرئيسية

• تقييم صحة المنصة وتحليل الفجوات
• إعادة ضبط تكوين الاكتشاف وخوادم MID
• نقحنا 200+ قاعدة توحيد
• بناء لوحات معلومات تنفيذية مخصصة
• تدريب الفريق الداخلي على الإدارة المستمرة

95% دقة اكتشاف تم تحقيقها؛ تقارير الامتثال موثوقة من قبل القيادة التنفيذية
الطاقة

الترحيل السحابي لشركة نفط وغاز كبرى

التحدي

شركة نفط وغاز كبرى تحتاج إلى ترحيل تطبيقات الأعمال الحيوية إلى Azure مع الحفاظ على 99.9% من وقت التشغيل. التبعيات القديمة، ومتطلبات الامتثال، والجدول الزمني الضيق جعلت من هذا مبادرة عالية المخاطر وعالية الوضوح.

الحل

نفذنا ترحيلاً مرحلياً مع اختبار شامل في كل مرحلة. نفذنا مناطق هبوط Azure مع حوكمة وأمان وضوابط تكلفة مناسبة. صممنا إجراءات استرجاع لكل موجة ترحيل.

الأنشطة الرئيسية

• تصميم وتنفيذ منطقة هبوط Azure
• رسم خرائط تبعيات التطبيقات
• ترحيل مرحلي بانقطاع صفري
• تنفيذ خط أمان أساسي
• تحسين التكاليف وإعداد FinOps

صفر انقطاع عبر جميع موجات الترحيل؛ 30% خفض في تكاليف السحابة من خلال التحسين

هل أنت جاهز لتكون قصة نجاحنا التالية؟

لنناقش تحدياتك ونصمم حلاً يقدم نتائج حقيقية وقابلة للقياس.

ابدأ محادثة